Mäletad, kui WIFI märgi järgi hotelli või restorani valiti? Nüüd on magnetiks elektriauto laadija.

Hotelli broneerides me enam ei vaata, kas WIFI on olemas. 10 aastat tagasi aga küll. Täna on see arenenud riikide majutusasutustes samasugune baasteenus nagu voolav soe vesi. Sarnaselt WiFile oleme booking.com-i sirvides harjunud basseini, jõusaali või tasuta parkimise sümboleid otsima.

 

Üha enam inimesi teeb majutust või teenust broneerides otsuse aga elektriauto laadimisvõimaluse järgi. Kui diisel- ja bensiinimootoriga sõidukid järgmise paarikümne aasta jooksul kaovad, saab elektriauto laadimisest sinu klientide jaoks samasugune baasteenus nagu soe vesi ja WiFi.

 

Millele tasub teenusettevõttele lahendust valides mõelda?

Laadijate paigaldamine teenus- , kaubandus- või majutusasutuse parklasse nõuab muutusi taristus, protsessides, pakkumistes, kommunikatsioonis. Kõigepealt oleks aga vaja mõelda, milles laadimisvõimaluse kasu või konkurentsieelis täpsemalt väljendub. 

Milliseid eesmärke soovite investeeringuga saavutada?

Laadimisjaam on investeering. Taristu ja üleval pidamine maksavad. Kuid teenusettevõtte jaoks võib tasuvus olla kordi ja isegi kümneid kordi suurem.

1.Mõelge eesmärgid läbi. 

No näiteks:

• Suurem klientide lojaalsus
• Uute kliendisegmentide kasv
• Ametiautode kulutõhusus
• Teenida laadimisteenustega lisatulu
• Toetada keskkonnasõbraliku ettevõtte kuvandit
  
  

2.  Selgitage välja kasutajate vajadused. 

Kes täpsemalt laadijaid kasutama hakkab: töötajad, kliendid või mõlemad?

Sellega seoses mõelge laadijate asukohale ja jaotusele. Kaubanduskeskuse puhul võib olla mõttekas paigutada klientide laadijad keskuse peasissepääsu lähedusse ja töötajate laadijad nende sissepääsude lähedusse. 

1. Kuidas laadimise andmeid ära kasutada?

Kuna laadimisest jäävad ettevõttele ka andmed, aitab nende analüüs töötajate ja klientide kogemust ja rahulolu parandada ning konkurentsieelist veelgi tugevdada.

2. Kas teile on välimus oluline?

Mõelda võiks ka laadija välimusele ja sobivusele sinu ettevõtte kaubamärgi ja ümbritseva keskkonnaga. Stiilse välimusega lahendused võimendavad positiivset kliendikogemust ja aitavad äratada ka uute klientide huvi.

VOOLu puhul oleme ka laadija välimusele mõelnud. VOOLu disain on ajatu ja sobitub erinevate keskkondadega. Võimalik on valida erinevast materjalist katteplaatide vahel. Mis sobib sinu atmosfääri ja brändiga kõige paremini? Metall, plastik või puit?

Pakkuda tasuta või küsida tasu?

Võite pakkuda laadimist ilma tasu küsimata ja panustada tulude kasvule läbi lisaväärtuse, mida konkurendid ei paku. 

Võite mõelda ka spetsiaalsetele kliendipakkumistele, mis laadimist sisaldavad. Et hoida olemasolevaid ja meelitada uusi kliente.

Hotellid ja restoranid eelistavad laadimist tasuta pakkuda ja lähevad sageli teenustega veel sammu edasi. Näiteks pakuvad auto videovalvet, millele pääseb ligi hotelli või restorani rakenduse kaudu. 

Teine variant on tasuline laadimine. Teenuse haldamiseks võib kaasata erinevaid partnereid. 

Kolmas variant on hübriidkasutus. Näiteks nii, et ettevõtte kliendid laadivad tasuta ning teised kasutajad maksavad.

VOOLu avaliku laadimise võimalusega saate vaid paari klõpsuga mistahes laadijast VOOLu süsteemis teha avaliku laadimispunkti. Kliendid saavad kasutada mitut maksevõimalust: Google Pay, Apple Pay või krediitkaart. 

Lisaks saab VOOLuga elektrihinnale marginaali määrata ning nii elektrimüügist lisatulu teenida.

Kui sinu laadija on laadimisrakendustes nähtav, teeb see ka sinu hotelli või restorani nende rakenduste külastajate jaoks nähtavaks ja ligitõmbavaks.

Loe lisaks:

Elektriauto laadijad - uus teema korteriühistute päevakorras. Mille üle tasub mõelda ja vaielda?